Capacitación en atención al cliente fortalece el servicio de transporte en la ruta Sauce–Tarapoto
Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y brindar una experiencia más satisfactoria a los usuarios, se llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a los conductores de la empresa de transportes Sauce Loch, en coordinación con la Mgtr. Érika Chang Alba, docente de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Martín (UNSM).
La capacitación tuvo como eje central la calidad en la atención al cliente, un componente esencial para fortalecer el servicio en la ruta Sauce–Tarapoto–Sauce. Durante el desarrollo del taller, se resaltó la importancia de que el transporte público no se limite solo al traslado de pasajeros, sino que promueva una experiencia integral, segura y orientada al bienestar del usuario.
La empresa Sauce Loch reafirmó su compromiso con la mejora continua y la capacitación permanente de su personal, reconociendo que la excelencia en el servicio se construye a partir del respeto, la empatía y la atención responsable hacia cada pasajero.
Por su parte, la Mgtr. Érika Chang Alba destacó su disposición a continuar apoyando este tipo de iniciativas que contribuyen al fortalecimiento del sector transporte y turístico de la provincia de San Martín, promoviendo una cultura de servicio de calidad y calidez.
Con estas acciones, Sauce Loch consolida su compromiso con la responsabilidad social empresarial y su visión de convertirse en una empresa líder que no solo conecta destinos, sino que también genera confianza, seguridad y satisfacción en cada viaje.
